Termeni și condiții
Informații generale
Site-ul www.machetedinpolistiren.com este administrat de MarinI. Andreea PFA, cu sediul profesional înregistrat în România, având CUI 52256193.
Utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.
Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile fără o notificare prealabilă.
Produse
Toate produsele sunt realizate manual din polistiren și pot prezenta mici variații de culoare, formă sau dimensiuni, datorită procesului artizanal.
Toate imaginile prezentate pe site sunt realizate de către MACHETE DIN POLISTIREN și ne aparțin în exclusivitate. Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra acestora. Reproducerea, copierea sau utilizarea imaginilor fără acordul nostru scris este interzisă!
Produsele disponibile:
- Modele standard existente în stoc
- Produse personalizate realizate la comandă
Comenzi și Plată
Comenzile se pot plasa prin:
Site
- Telefon
- Mesaj privat pe Facebook sau TikTok
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Ramburs (plată la livrare)
- Transfer bancar
- Plata cu cardul
Avans pentru rezervarea comenzii:
- În cazul în care plata nu este integrală prin card, se va percepe un avans de 20% din valoarea totală a comenzii.
- Avansul se achită online (transfer bancar/card) înainte de confirmarea comenzii.
- Comanda intră în lucru doar după încasarea avansului, indiferent dacă produsele sunt personalizate sau standard.
Termene de livrare
- Pentru produsele aflate în stoc: livrarea se face în 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Pentru produsele care nu sunt în stoc sau produsele personalizate: livrarea se face într-un termen de 10-21 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea lucrării.
Taxa de livrare
- Taxa de transport este de 30 de lei, transportul se realizeaza cu Curier CARGUS.
Ambalare și livrare
- Produsele sunt ambalate în rame de protecție din polistiren, special concepute pentru a oferi siguranță maximă pe durata transportului.
- Modul nostru de ambalare respectă standarde stricte pentru a minimiza riscul de deteriorare.
Pierdere sau deteriorare în timpul transportului
- Dacă coletul este pierdut de către firma de curierat și nu ajunge la destinatar, ne angajăm să reexpediem comanda în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la confirmarea oficială a pierderii coletului de către curier.
- Dacă produsele ajung deteriorate din cauza exclusivă a curierului, ne angajăm:
- Să acceptăm returul produselor deteriorate,
- Să rambursăm integral suma plătită de client, sau
- Să înlocuim produsele cu altele noi, fără costuri suplimentare pentru client.
Clientul este rugat să semnaleze deteriorarea coletului în termen de maximum 24 de ore de la primirea produselor, prin e-mail la machetedinpolistiren@gmail.com, împreună cu poze ale coletului/produselor.
Contact
Ne puteți contacta telefonic: 0750438565
Pe Facebookhttps://www.facebook.com/machetedinpolistirenn/
La adresa noastra de email: machetedinpolistiren@gmail.com